Infos légales

Mentions légales, conditions générales de vente, confidentialité, livraison et retours

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

1. Éditeur du site

Le site Biarnés, accessible à l’adresse https://biarnés.fr, est édité par :

Nom commercial / marque : Biarnés
Entreprise exploitante : Xila Store
Entrepreneur individuel : Sylvain Rivière
Statut juridique : Auto-entrepreneur — Entreprise Individuelle (EI)
SIRET / SIREN : 905 072 641
Adresse : Route de la Glacière, 40990 Saint-Vincent-de-Paul, France
Adresse e-mail : sylvain.riviere64@gmail.com
Téléphone : [À compléter si souhaité]
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est : Sylvain Rivière.

3. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

Hostinger International Ltd
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site internet : https://www.hostinger.fr

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site Biarnés — textes, images, logos, designs, visuels, produits, marques et éléments graphiques — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de Xila Store / Biarnés, est interdite.

5. Objet des conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Xila Store, entreprise individuelle exploitant la boutique Biarnés, et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site https://biarnés.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

6. Produits

Biarnés propose à la vente des produits tels que vêtements, mugs, accessoires et articles inspirés du Béarn, du Sud-Ouest et de son identité.

Les photographies, visuels et descriptions des produits sont présentés avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans, les fournisseurs, les impressions ou les séries de production.

7. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Xila Store est une entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise. La TVA est non applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Xila Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

8. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, renseigne ses informations de livraison et procède au paiement.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Xila Store se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client, d’erreur manifeste sur le prix, de problème de paiement ou d’indisponibilité du produit.

9. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site.

La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.

Xila Store / Biarnés ne conserve pas les données bancaires du client.

10. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’erreur d’adresse, Xila Store / Biarnés ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une perte ou d’une impossibilité de livraison.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les produits, les fournisseurs, les transporteurs et les périodes de forte activité.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est transmis au client après l’expédition de la commande.

11. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Xila Store / Biarnés à l’adresse suivante : sylvain.riviere64@gmail.com.

Les produits retournés doivent être non portés, non lavés, non utilisés, complets, en bon état et dans leur emballage d’origine si possible.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Xila Store / Biarnés ou produit défectueux.

Attention : le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de Xila Store / Biarnés.

12. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, Xila Store / Biarnés procédera au remboursement du client selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement pourra être refusé si le produit retourné est abîmé, utilisé, incomplet ou non conforme aux conditions de retour.

13. Produit défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, abîmé ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter Xila Store / Biarnés à l’adresse suivante : sylvain.riviere64@gmail.com, en joignant si possible des photos du problème constaté.

Xila Store / Biarnés proposera, selon le cas, un remplacement, un remboursement ou une solution adaptée.

14. Garanties légales

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

15. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Xila Store / Biarnés à l’adresse suivante : sylvain.riviere64@gmail.com.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Xila Store / Biarnés.

Le médiateur de la consommation pressenti est :

BAYONNE MÉDIATION
32 rue du Hameau
64200 Biarritz
Site internet : https://www.bayonne-mediation.com
E-mail : consommation@bayonne-mediation.com
Téléphone : 06 79 59 83 38

Cette mention sera confirmée après validation de l’adhésion de Xila Store auprès de Bayonne Médiation.

Avant toute saisine du médiateur, le client doit avoir tenté de résoudre le litige directement avec Xila Store / Biarnés par une réclamation écrite.

16. Données personnelles

La présente partie explique comment Xila Store, exploitant la boutique Biarnés, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://biarnés.fr.

Le responsable du traitement des données est :

Xila Store — Sylvain Rivière EI
SIRET / SIREN : 905 072 641
Adresse : Route de la Glacière, 40990 Saint-Vincent-de-Paul, France
E-mail : sylvain.riviere64@gmail.com

17. Données collectées

Xila Store / Biarnés peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• adresse de livraison ;

• adresse de facturation ;

• numéro de téléphone ;

• informations liées à la commande ;

• échanges avec le service client ;

• données de navigation si des cookies ou outils de mesure d’audience sont utilisés.

18. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter les commandes ;

• organiser la livraison ;

• gérer le service client ;

• envoyer des informations liées à la commande ;

• respecter les obligations légales et comptables ;

• envoyer une newsletter ou des offres commerciales si le client y a consenti ;

• améliorer le fonctionnement du site.

19. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la relation client et au respect des obligations légales.

20. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• hébergeur du site ;

• solution de paiement ;

• transporteurs ;

• prestataires techniques ;

• outils de gestion de commande ou de newsletter si utilisés.

Xila Store / Biarnés ne vend pas les données personnelles de ses clients.

21. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de limitation du traitement de ses données personnelles.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Xila Store / Biarnés à l’adresse suivante : sylvain.riviere64@gmail.com.

22. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de marketing si ces outils sont activés.

Lorsque le consentement est nécessaire, l’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix via le bandeau de cookies du site.

23. Contact

Une question sur une commande, un produit ou la boutique Biarnés ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

sylvain.riviere64@gmail.com

Nous faisons notre maximum pour répondre rapidement aux demandes.

Pour une demande liée à une commande, merci d’indiquer :

• votre nom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de commande ;

• une description claire de votre demande ;

• des photos si votre demande concerne un produit abîmé ou une erreur de commande.

Biarnés
Boutique exploitée par Xila Store — Sylvain Rivière EI
SIRET / SIREN : 905 072 641
Adresse : Route de la Glacière, 40990 Saint-Vincent-de-Paul, France